
株洲高新区紧紧围绕“五好园区”建设工作,积极应对各类风险挑战,统筹把握短期和长期,扎实推进高新区体制机制改革,着力优化涉企服务,持续激发企业创新活力,在“三高四新”战略中彰显新担当、体现新作为。
机构重组优机制,全周期服务。按时间轴关系新设立经济合作局、项目建设局、企业服务局,并厘清职能职责及运行机制,即经济合作局根据产业规划招引项目,项目服务局统筹受理推进项目落地建设,企业服务局全面服务投产后企业,构建从项目招引、落地、投产到达产的全生命周期、全流程链条式服务模式,“创新‘三段式’服务体系”获省政府通报表扬。
“线上+线下”相结合,全天候服务。将服务内容全面上线“企服平台”,及时收集、回应、解决困难问题。充分发挥“企业服务专员”作用,做到“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到”。
主动和被动双发力,全方位服务。聚焦主动服务和被动服务,打造被动服务板块和主动服务板块。被动服务板块即企业诉求办理,注重解决问题,通过多种渠道收集问题并定期交办解,做到存量问题定时清零、新增问题即来即办。截至目前,共下发交办令112个,交办问题179个,办结150个,正在办理29个,办结率达84%,澳维科技、圣达精密、美的房产、云享科技、宏工智能等一批企业反映问题得到及时解决。主动服务板块则是构建专业服务体系,梳理企业开办、项目建设、创业孵化、金融服务、人力资源等12大板块171小项企业服务清单,持续提升共性服务和创新服务质量,同时,派出300名干部深入2108家企业,落实兑现政策2700多条次,收集企业问题500余个,化解率超过80%,“送解优”工作经验在全省推介。
责编:陈文美
来源:株洲高新区(天元区)融媒体中心
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